今年以来，为进一步优化支付服务，提升支付便利性，人民银行甘肃省分行围绕银行卡、现金、移动支付、账户服务等重点任务，全速推进各项支付便利化措施落地，有效满足群众多元化支付需求。目前，全省重点商户境外银行卡受理覆盖率由年初的5.1%提高至98%，外卡刷卡业务量笔数较年初增长近6倍。

　　统筹规划部署，形成工作合力。人民银行甘肃省分行会同省交通厅、商务厅、文旅厅等15个部门建立联动机制，以《甘肃省优化支付服务提升支付便利性实施方案》为核心，形成商业、文旅、交通、离境退税等重点领域提升支付便利性具体解决方案。结合不同群体需求，部门联动协商、动态增量式扩充重点商户数量，将全省重点商户名录逐步扩充至2260户。

　　聚焦环境建设，推动提质扩面。人民银行甘肃省分行组织全省银行、支付机构有序推进外卡受理设备软硬件改造、协议换签、收银员培训等工作，大幅提升境外银行卡受理质效。指导银行机构加快ATM外卡取现改造进度，丰富银行网点外币兑换币种和现钞供应，强化外币兑换服务。督促银行机构设计制作标准化零钱包，做到客户即来即兑，对零钞需求较大的医院、大型商超等单位，上门办理收配款业务。

　　打造亮点特色，发挥示范引领作用。在中川国际机场示范区设置全省首台外币自助兑换机、设立全省首家境外来宾服务中心，示范区内九成以上的商户支持外卡刷卡、移动支付、现金等多元化支付方式。在敦煌城域示范区全方位推动提升支付服务体验，市内4A级以上旅游景区所有售票窗口、三星级以上酒店及重点演艺场所全面布放外卡POS机，实现外卡支付“无障碍”。

　　加大宣传供给，确保政策精准触达。人民银行甘肃省分行依托机场、4A级以上旅游景区，为外籍来甘人员提供政策讲解、综合指引、协助开通移动支付等多元服务。全省新设境外来宾支付服务咨询点6个，推动7个外币代兑点升级成为支付服务咨询点。会同敦煌文旅部门建立外语导游联络机制，将61名外语导游聘为支付服务咨询员，为入境游客提供多语种支付咨询服务。制发中英文、中韩文《境外来甘人员支付服务操作指南》，面向外籍教师、留学生群体举办支付便利化政策专题沙龙，依托民俗文化节、兰州国际马拉松等活动开展政策宣介，覆盖人群176万人次。

　　目前，甘肃省支付服务便利性进一步提升。从外卡受理方面看，全省可受理境外银行卡商户6134户、布放POS机1.13万台，“外卡内绑、外包内用”累计服务1.69万人，共交易8.73万笔，金额1198万元，全面覆盖“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大场景。从现金服务方面看，全省全国性银行机构支持外卡取现的ATM共有4300台，累计办理ATM外卡取现业务2.26万笔，金额4575万元。全省共有支持外币兑换银行网点550家，外币兑换机构85个、自助兑换机5台，面向出租车、个体工商户等群体投放“零钱包”14.19万个。从支付适老方面看，全省90%以上银行网点完成了无障碍基础设施改造，80%以上银行网点按照适老化要求升级了自助设备，2893家银行网点具备“专人引导+特殊代办+上门服务”功能，累计为行动不便的老年客户提供上门服务7000余次，手机银行APP适老化改造完成率100%。