为全面贯彻落实党中央、国务院和人民银行总行决策部署，人民银行广西壮族自治区分行结合广西实际，多措并举打通支付服务堵点难点，推动银行卡、移动支付和现金等支付方式并行发展、相互补充，提升老年人、外籍来桂人员支付服务便利化水平。

　　一、一盘棋统筹，协调多部门上下联动齐抓共管

　　牵头自治区13个部门制定《广西进一步优化支付服务提升支付便利性的实施方案》（以下简称《实施方案》），专项建立省级层面会商机制，会同商务、文旅等部门出台相关政策文件9个，形成地方“1+N”政策体系。部署人民银行各地市分行加强与当地政府沟通协作，结合各地实际落细工作举措。全面调动人民银行系统、银行机构、支付机构和广西银联力量，组建11个工作小组开展多轮督查暗访，发现问题即时整改，确保各项政策措施落到实处。

　　二、清单式落实，提升支付服务供给广度精度

　　聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”重点场景，制定优化支付服务任务清单、责任清单、时限清单“三张清单”，搭建“人民银行、外汇局-行业主管部门-支付服务主体-场所管理方”四维度工作体系，紧盯清单逐项推进。划定8900多家外卡受理重点商户，组织收单机构逐一上门配置升级外卡受理终端，针对性开展重点商户收银员培训，提升收银员外卡受理操作熟练度，切实提升境外来桂人员刷卡消费体验。坚持现金兜底定位，强化经营主体网格化管理服务，组织银行机构联动社区、街道办，共同督促经营主体依法依规保障现金支付，加大对交通运输、景区商圈等细分场景重点商户的“零钱包”投放力度，满足群众“找零”需求，努力营造良好的现金支付环境。加大外币兑换服务供给，全力推进重点机场、重点口岸、文旅场所外币兑换服务覆盖，在边境口岸首次面向越南入境人员发放数字人民币硬钱包，高效办理人民币与外币间的小额兑换业务。

　　三、项目化推进，建成一批支付便利性先行区

　　集中攻坚机场、口岸、旅游养老胜地等重点场景，在“两市四县”（南宁、桂林两市，东兴、巴马、阳朔、凭祥四县）重点地区打造一批外籍来桂人员支付便利性先行区。建成南宁和桂林国际机场境外来宾支付服务先行区、邕州古城·三街两巷支付便利性先行区、阳朔外籍人士支付便利性旅游休闲区、东兴口岸、凭祥口岸特色支付服务区、“世界长寿之乡”巴马适老暖心支付服务区等一批支付便利性先行区，先行区内重点商户实现刷卡、扫码、现金无障碍支付全覆盖，全方位满足外籍来桂人员支付结算需求。在东兴口岸设立全国边境口岸首个境外来宾金融综合服务中心，在南宁吴圩、桂林两江国际机场设立境外来宾支付服务中心，为境外来桂人员在“入境第一站”提供贴心的支付业务咨询引导服务。

　　四、多渠道宣传，聚焦区域特色提高政策知悉度

　　制作发布《外籍来桂人员支付服务指南》宣传手册、视频，在辖内入境口岸、重要景区商圈、重要高铁站、地铁站、国际机场、酒店等公共设施场景布放，方便境外来桂人员高效获取支付服务指引信息。组织银行机构进高校、进企业，对在桂工作、学习、生活的外籍人员开展优化支付服务政策宣传，到重要涉外活动赛事驻点，保障支付服务高效供给。联合广西北部湾航空有限责任公司在国际、国内航班布放《外籍来桂人员支付服务指南》，努力营造“行前有宣传、落地有指引”的宣传闭环。

　　目前，广西优化支付服务工作取得显著成效。重点商户外卡受理覆盖率达99.3%。移动支付体验显著提升，交易规模快速增长。2024年上半年，累计为13.27万境外来桂人员提供“外卡内绑”“外包内用”服务，6月发生移动支付交易14.06万笔、金额2166.08万元，分别较年初增长了95.9%和90.7%。现金服务保障充足，2024年上半年，全区新设支持零钞取现功能的ATM668台，支持外卡取现的ATM达到7869台，全区银行机构累计向经营主体投放零钱包19万个。外币兑换服务不断升级，目前全区已设立10家兑换特许机构、78家外币代兑点，代兑点数量较年初增长330%。账户服务持续优化，全区银行机构累计为境外来桂人员开立33.32万个银行账户。

　　下一步，人民银行广西壮族自治区分行将继续贯彻落实党中央、国务院及人民银行总行的决策部署，按照“固成果，抓突破，立长远”的总体思路，坚持精准施策，推进优化支付服务常态化，着力完善多层次、多元化支付服务体系，不断提升支付便利性，为广西高水平对外开放营造良好的支付服务环境。