人民银行雄安新区分行坚决贯彻落实党中央、国务院有关优化支付服务工作部署，聚焦老年人、外籍来华人员支付实际需求，保持适度前瞻性，围绕银行卡、现金、移动支付、账户服务等重点任务，统筹各方力量积极构建优质、高效的支付服务体系，持续提升雄安新区支付便利性。

　　完善机制，多方联动，统筹推进提质效。行内有关部门成立雄安新区优化支付服务工作专班，设立统筹协调组等七个工作组，建立“一周一总结、两周一督导”机制，保障优化支付服务常态化高效运行。会同文旅、商务、交通、卫健等行业主管部门，印发《雄安新区优化支付服务专项工作机制组建方案》，建立多部门协调联动机制，强化工作落实与信息共享。多次组织召开雄安新区优化支付服务工作推进会，分阶段、分步骤对优化支付服务工作进行专项部署，共同研商工作开展中的问题和解决方案。完善重点任务督导机制，坚持金融机构定期循环自检、专班随机抽查暗访、跨行业主管部门联合督导相结合，跟踪重点场景、重点商户、银行网点优化支付服务覆盖情况，评估各支付服务主体责任落实情况，推进优化支付服务工作走实走深走细，巩固支付服务便利化工作质效。

　　示范先行，多点发力，有序推进促成效。聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，加大资源投入、重点打造雄安高铁站首站式支付便利化示范点，以及雄安奥特莱斯商圈、“索菲特-国际酒店”支付服务示范区。完成雄安站、白洋淀站、白洋淀景区售票窗口、多家大型酒店、大型商圈银行卡受理设备升级改造工作，积极布放外币兑换机、ATM机等自助设备，实现外卡受理、现金支付、移动支付有效覆盖，保障消费者支付选择权。指导示范区周边、自贸区片内银行网点设置支付服务咨询点，提供政策讲解、业务咨询等服务，让多元化、多层次支付服务可知可得。目前，雄安新区全辖178家网点均已全部完成30项以上适老化改造“基础指标”，全部支持外籍来华人员简易开户；具备外汇业务经营资质的42家支行网点已全部可受理外币兑换；重点银行205台ATM机全部支持外卡取现；布放外币兑换机1台，建设外币兑换点2个；353户重点商户实现境外银行卡受理全覆盖；共与4000余户商户签订《不拒收人民币现金承诺书》，向重点场所、重点商户、出租车投放零钱包1.7万余个。

　　多措并举，形式多样，持续宣传见实效。聚焦老年群体，开展常态化宣传，在“容东南文营社区”开设金融知识普及课堂，以每周一课的形式，不断提升老年人金融素养，增强金融防范意识和能力。积极组织银行机构开展“助老防骗进社区”“金融知识微沙龙”等主题宣传活动，以通俗易懂的语言普及金融知识，介绍电信诈骗常见手段及防范措施，牢牢守住人民群众的“钱袋子”。截至目前，雄安新区银行机构累计开展适老化宣传400余次，覆盖人数约8.8万人。聚焦外籍来华人员强化引导宣传，以2024年雄安新区马拉松赛事等大型活动为契机，积极向境外来华人员宣传雄安新区优化支付服务举措；指导银行机构梳理各类支付服务的获取方式及使用流程，制作支付服务指引，在出入境服务大厅、交通枢纽等重点场所、重点商户布放支付服务宣传折页，播放宣传视频，便于外籍来华人员了解和接受境内支付服务，截至目前，累计发放宣传资料1.2万余份，播放宣传视频8000余次。

　　下一步，人民银行雄安新区分行将持续结合雄安新区实际需求和特色场景，推出优化支付服务新举措，有效保障老年人、外籍来华人员多层次、多元化的支付服务需求，进一步提升支付服务水平，为老年人、外籍来华人员提供更有温度、更有质效的支付服务。