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青海:多举措优化支付服务 助力环青海湖国际公路自行车赛

发布时间:2024-08-01     来源: 中国人民银行     作者:佚名    

  在青海最美的7月,第二十三届环青海湖国际公路自行车赛(以下简称“环湖赛”)如期而至,来自四大洲13个国家22支队伍154名运动员逐鹿高原。人民银行青海省分行以赛为媒,指导辖内银行机构全方位为体育赛事提供便捷、高效的金融支持。

  打造支付服务示范区,彰显支付“初印象”。西宁曹家堡国际机场作为青海重要的交通枢纽,是外籍运动员抵青的“第一站”,人民银行青海省分行协调相关部门,指导中国银行青海省分行在西宁曹家堡国际机场建设支付服务示范区,并建成“境外来宾支付服务中心”。该服务中心布设外币自助兑换机设备,可支持美元、欧元、英镑等12种外币现金兑换人民币现金服务,并提供英、法等多语种外语操作指引和外语语音提示,同时布放支持境外银行卡取现的ATM,可支持英文、日文、韩文三种服务语言,实现支持标有银联、Visa、Mastercard等六大国际卡组织发行的境外银行卡取现。设置支付服务咨询窗口、进驻专业人员讲解和引导。此外,机场内37家重点商户完成受理终端改造,均支持外卡受理,有效满足外籍运动员抵青后多元化支付服务需求。

  外卡受理环境改造全覆盖,护航支付“不见外”。为做好环湖赛期间的支付服务,人民银行青海省分行督导各银行机构完成对赛事指定的15家酒店及赛段周边的重点商户外卡受理改造和受理标识张贴,着力改善银行卡受理环境。重点银行机构ATM机具全部实现支持外卡取现,78家银行网点开通了助力环湖赛金融服务绿色通道,全省酒店外币代兑点由3个扩增至24个。此外,指导银行机构在辖内出租车司机、重点商户发放“零钱包”5.37万个,便于备付找零,进一步丰富外籍来青人员等群体的支付方式。

  流动银行车全程伴,确保支付“不掉线”。为满足体育赛事期间运动员的支付服务需求,人民银行青海省分行指导工商银行青海省分行为环湖赛八个赛段创新打造流动银行车,提供金融服务团队支持等金融保障。流动银行车全程跟赛,为赛事运营及车队人员提供便捷开户、ATM取现、外币兑换、“零钱包”兑换等金融服务。金融服务团队配备有中英双语能力的工作人员,为外籍运动员以及赛段沿途有需求的群体提供专业服务咨询。

  精准开展宣传,提升支付“知名度”。人民银行青海省分行以国际赛事为契机,针对外籍选手集中的特点,精准向外籍来青人员介绍提升支付便利性政策和优化支付服务措施。一方面,积极对接青海省文化和旅游厅、青海省体育局,了解外籍运动员的高频支付场景,组织银行机构通过多种媒介融合对银行卡、移动支付、现金和账户服务等内容进行全方位宣传。另一方面,在支付服务示范区、环湖赛主要赛段设置多个支付服务宣传专区,外籍运动员可通过查阅《在青支付指南》、观看《在华支付指南》视频、咨询工作人员等多种方式,全面了解掌握各类支付服务获取途径和使用方式。


原文链接:http://www.pbc.gov.cn/goutongjiaoliu/113456/113475/5409121/index.html
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